Retourbeleid
Wil je retourneren? Indien je niet tevreden bent over het product of deze beschadigd is, neem dan contact met ons op. Wij proberen altijd een passende oplossing te bieden!
EU Consument: Voor de meeste artikelen geldt dat je binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van het artikel van de aankoop af kunt zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je de bestelling fysiek in bezit krijgt. Je dient de goederen niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Zakelijk (B2B) of NON EU Consument: Dan heb je geen retourrecht zoals hierboven beschreven.
Uitsluitend volledige behang bestellingen kunnen retour, geen losse of overgebleven rol. De artikelen dienen in de originele verpakking en onbeschadigd geretourneerd te worden.
Delen van behangbestellingen.
i.v.m. kleurbaden kunnen losse/overgebleven rollen niet retour.
Behang op afsnijding
per paneel. per set of per meter (m1)
Behang op maat (mural M2)
Op basis van jouw wand afmeting geproduceerd.
Behang dat op bestelling wordt geproduceerd
Coordonne, Iksel, Kelly Wearstler, Mind the Gap.
Producten op afsnijding
Stof per meter (m1)
Custom producten
Op basis van jouw maatvoering & wensen geproduceerd; o.a. akoestische panelen, vloerkleden, kussens
Producten in de sale gekocht
Samples en visualisatie
dit is een dienst en kan derhalve niet geretourneerd worden.
Twijfel je? Neem dan contact met ons op!
De kosten en het risico voor het retourneren zijn voor de consument. De consument kan een vervoerder naar keuze gebruiken of de bestelling bij ons op locatie afleveren.
Na ontvangst en controle van artikelen zal een terugbetaling binnen 10 werkdagen plaatsvinden.
Stel ons op de hoogte per mail, voor een snelle en correctie afhandeling van de retourzending vragen we je het retourformulier in te vullen. Vul dit retourformulier in en voeg deze toe aan de bestelling.